Sin formación no puede haber atención. Sin formación no hay futuro. Estos lemas guían el trabajo de AFAD Recuerda Extremadura en esta materia vital. Este empeño se materializa con el reconocimiento de la Norma del Calidad ISO 9001 en Formación, el primero conseguido en 2014 con la versión ISO 9001:2008 y, a partir de ahí, en sucesivas renovaciones con la versión ISO 9001:2015. Esta etiqueta reconoce el extraordinario esfuerzo que se realiza en capacitación interna y externa, así como en formación en habilidades y en aptitudes y actitudes en el ámbito sociosanitario.

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AFAD Recuerda Extremadura entró a formar parte de los programas de mejora continua de la Fundación Grupo Develop en 2016, iniciando así una andadura que comenzó con el análisis de nuestra propia organización, la evaluación de los procesos para la identificación e implementación de mejoras en la gestión y la formación necesaria para ir superando metas.

Estos primeros pasos llevaron, en marzo de 2018, a la obtención del sello de calidad EFQM 200+, certificado europeo que avala el esfuerzo que realizamos para alcanzar la excelencia en todos los ámbitos del trabajo diario.

El proceso de mejora continua no para, y después de mucho trabajo, AFAD Recuerda Extremadura logró en enero de 2019 el Reconocimiento a la Gestión y al Compromiso Social en el nivel de 1 Estrella. Este sello pone de manifiesto nuestra responsabilidad con una gestión transparente, solidaria, socialmente responsable, comprometida y orientada a la excelencia.

Para ello, hemos multiplicado el trabajo en la sistematización de procesos y programas, definición de estrategias e indicadores, transparencia de la organización, accesibilidad de todas las personas implicadas y elaboración de planes de gestión, entre otros aspectos considerados esenciales para garantizar que AFAD Recuerda Extremadura sea una organización excelente y volcada en la mejora continua.